Lütfen sayfayı aşağı kaydırarak MERLIN PEDALLAR İÇİN GARANTİ KOŞULLARI bölümünü inceleyin.
⸻
MERLIN AMFİLER – Ömür Boyu Garanti
Merlin olarak amfilerimizi, dünya standartlarında kalite anlayışına uygun şekilde ve alanında uzman ellerle üretmekteyiz.
Tüm amfilerimiz için ömür boyu garanti sunmaktan gurur duyuyoruz.
⸻
🛡 Standart Garanti Kapsamı (İlk 1 Yıl)
Yetkili bir satıcıdan Merlin amfi satın aldığınızda, satın alma tarihinden itibaren 1 yıl süreyle malzeme ya da işçilik kaynaklı üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır.
Fabrikadan kaynaklı bir arıza olması durumunda, ürünü ücretsiz olarak onarır veya eşdeğer bir modelle değiştiririz.
LAMBALAR için garanti süresi:
Amfilerde bulunan vakum tüpleri (lambalar), 3 ay süreyle ayrı bir garanti kapsamındadır.
⸻
♾ Ömür Boyu Garanti (1. yıldan sonra)
İlk yılın ardından amfiniz, ömür boyu garanti kapsamına alınır. Bu garanti belgesi belli bir ücret karşılığında yenilenir. (ortalama 270eur- 350eur arası)
Garanti hizmeti için bize e-posta göndermeniz yeterlidir. 1 yıl sonunda amfinizin güncel durumunu veritabanımıza kaydedeceğiz.
⸻
Garanti Kapsamındaki Ürünler ?
• Sadece ürünün ilk sahibi garanti hizmetinden yararlanabilir.
• Amfi doğrudan Merlin’den veya yetkili bir Merlin satıcısından satın alınmış olmalıdır.
• Garanti talebi için lütfen aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşın:
• Ad ve soyadınız
• Satıcının adı
• Amfi modeli
• Satın alma tarihi
• Fatura veya satış belgesi kopyası
İkinci el mi aldınız?
Yine de uzatılmış garanti şartlarına uygun olabilirsiniz. Lütfen bize e-posta yoluyla ulaşın ve amfinizin seri numarasını paylaşın. Ürünün geçmişini veritabanımıza kaydederiz ve amfinizin durumuna bağlı olarak yeni bir garanti belgesi düzenleriz.
Yenilenmiş garanti belgeniz ücrete tabidir.Bu meblağ amfinizin son durumuyla alakalı bilgiler ışığında tarafımızca belirlenir.Amfinizin durumuna göre (ortalama 270eur- 350eur arası) değişiklik gösterebilir.
⸻
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
• Kazalar, hatalı kullanım, su teması, hırsızlık veya ihmal sonucu oluşan hasarlar
• Garanti kapsamı dışındaki onarımlar için kargo ücretleri
• Yetkisiz teknisyenlerce yapılan müdahaleler
• Seri numarası silinmiş, değiştirilmiş ya da eksik ürünler
• Üretim hatasıyla ilgisi olmayan parçalardaki hasarlar
• Merlin veya yetkili bir satıcı dışında satın alınan ürünler
⸻
🛠 Garanti Hizmeti Nasıl Alınır?
Amfinizin garanti kapsamında olup olmadığını kontrol ederek garanti hizmeti başvurusu için bize bir e-posta göndermeniz yeterlidir.
Tüm garanti kapsamındaki onarımlar, kendi servis merkezimizde gerçekleştirilir.
⸻
MERLIN PEDALLAR – GARANTİ BİLGİLERİ
Pedallarımızın kalitesine güveniyoruz ve üretim kaynaklı iç donanım veya parça sorunlarına karşı 4 yıl garanti hizmeti veriyoruz.
Bir sorunla karşılaşırsanız, bize e-posta göndermeniz yeterlidir — size yardımcı olacağız.
Öncesinde pedalınızın bu sayfada belirttiğimiz garanti prosedürlerimize uyumlu olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir.
Bazı ülkelerde dağıtıcılarımız kendi garanti koşullarını uygulayabilir; bu nedenle yerel politikalara da göz atmanız önerilir.
Pedalınızın garantisi dolduysa endişe etmeyin — küçük bir ücret karşılığında onarım hizmeti sunmaya devam ediyoruz.
Bu durumda kargo ve onarım masrafları tarafınıza aittir.
Pedallarınız kutu üst kısım baskısı tarafımızca ömür boyu garanti altındadır. Bize gönderin, yenileyelim. Bu hizmeti almak için Merlin'e gönderdiğiniz ürünlerin kargo masrafları tarafınıza aittir.
Bize mail ile ulaşmanız durumunda Pedalınız hala garanti kapsamındaysa ve(veya) veritabanımızda kayıtlıysa, bize verdiğiniz bilgiler doğrultusunda bir arıza ön kaydı oluşturacağız.Sonrasında ürünü bize göndermenizi isteyeceğiz.Fabrikamızda gerekli incelemeleri yapıp, size mail yoluyla detaylı bilgi vereceğiz. Garanti kapsamındaki bir onarım işlemi sonrası gönderim masraflarını biz karşılarız.
⸻
Garanti Dışı Kalan Durumlar:
• Yetkisiz kişiler tarafından onarılmış veya modifiye edilmiş pedallar
• Seri numarası eksik, değiştirilmiş ya da silinmiş pedallar
• Kırılmış jaklar ya da düğmeler gibi kullanıcı kaynaklı hasarlar
Ancak dilerseniz, bu tür parçaları uygun bir ücret karşılığında yepyeni bileşenlerle değiştirebiliriz.Garanti dışında kalan pedalların gönderim ücretleri tarafınıza aittir.
⸻